A través de su cuenta de Twitter, el presidente Iván Duque dijo que el Internet es un servicio público esencial y universal en Colombia, y eso significa más oportunidades para todos en educación, salud e inclusión financiera. En su tweet, añadió que avanza en la meta de dejar a Colombia con el 70% de la población con internet de alta velocidad.
Duque explicó que con esta ley, la Internet pasa a convertirse en un servicio público esencial. Esto quiere decir que su importancia y necesidad para los colombianos es equiparable con el agua, la luz y el gas. Por consiguiente, los operadores deberán garantizar la continua provisión del servicio para todos y en situaciones de emergencia, como la pandemia, no podrán suspender las labores de instalación, adecuación y mantenimiento de las redes.